עט דיו סתרים- מכיל דיו מיוחד המתגלה רק תחת תאורת UV

כן, אנו מציעים משלוח חינם בדואר ישראל לכלל מוצרינו לכל חלקי הארץ. עם זאת מומלץ לבחור בשליח עד הבית על מנת לקבל את ההזמנה בזמן הקצר ביותר, ועד פתח הבית.

בהחלט! אנו מציעים אספקה באמצעות שליח עד הבית לכלל מוצרינו - ומניסיוננו זוהי דרך השילוח המועדפת והטובה ביותר!

זמן האספקה תלוי במוצר ובכל מקרה כתוב בצורה מפורטת במעמד ההזמנה. 
בגדול - 
זמני האספקה באתר הם:
1-7 ימי עסקים.
או
7-20 ימי עסקים.

במידה ולא קיבלתם את הזמנתכם במועד האספקה המשוער, ובהנחה שדרך השילוח שנבחרה שונה מ"משלוח בדואר לא רשום" - המשלוח שלכם מבוטח על ידינו ואנו נדאג לטפל בכל תקלה עבורכם ולהתנהל מול כל גורם שצריך.
אנו מעמידים לרשות לקוחותינו שירות לקוחות מהטובים ביותר ברשת עם זמינות גבוהה שיסייע לכם בכל דבר שתצטרכו.

בהחלט! ברוב המקרים תקבלו מספר מעקב (בהנחה שדרך השילוח שנבחרה שונה מ"דואר לא רשום" - באמצעות מספר המעקב תוכלו לעקוב אחר החבילה שלכם.

בכל מקרה ניתן גם לפנות לשירות הלקוחות שלנו ולקבל מענה בנוגע לחבילות.

שאלה מצוינת! הדרך הטובה ביותר לבדוק אמינות היא באמצעות ביקורות של לקוחות שכבר רכשו מאיתנו בעבר וקיבלו מאיתנו שירות.

אנחנו מזמינים אתכם להציץ בביקורות הגוגל ובביקורות הפייסבוק שלנו ולקבל אינדיקציה לגבי רמת שירות הלקוחות שלנו.

התשובה פשוטה:

1.יש לנו את המחירים הכי טובים ברשת.
2.אנחנו עושים הכל למען שביעות רצונם של הלקוחות שלנו (וזה ניכר בביקורות המעולות שלנו).
3.שירות הלקוחות שלנו משאיר אבק לכל המתחרים שלנו (וזה ציטוט של אחד מלקוחותינו)

אז בינינו? אין סיבה להתלבט... :)

לחלק מהמוצרים ניתן להגיע למחסנינו בראשל"צ (בתיאום מראש מול שירות הלקוחות שלנו) ולאסוף את המוצר.

במידה ויש אפשרות לאיסוף עצמי, היא תוצג בשלב בחירת המשלוח.

כחנות ישראלית אנו כפופים לחוק הגנת הצרכן הישראלי, מה שאומר שניתן להחזיר מוצר בהתאם לחוק עד 14 ימים מקבלתו:

1.המוצר צריך להיות סגור באריזתו המקורית וללא סימני שימוש.

2.ההחזר הכספי יבוצע בהתאם לחוק.

בהחלט! האתר שלנו מאובטח לתשלום ועומד בתקן המחמיר של חברות כרטיסי האשראי PCI-SSL.

פרטי האשראי אינם נשמרים באף מאגר ואינם חשופים לאף גורם.

מלבד אשראי, ניתן לשלם באתר גם בPaypal, העברה בנקאית, ביט, פייבוקס ועוד!